0

Sık Sorulan Sorular

Daha fazla bilgi için lütfen seymaatesstudio@gmail.com e-posta adresinden ya da diğer iletişim kanallarından iletişime geçiniz.

Whatsapp üzerinden veya instagram aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz. 

Teslimat Detayları

Ertesi iş günü kargoya verilir. (Cumartesi ve Pazar dahil değildir.) Bazen gün içerisinde de gönderim yapılabilmektedir.

Ön sipariş ürünleri ise sipariş onay e-postasındaki tarihte gönderilir. Sipariş oluşturduğunuzdaki ön sipariş tarihi geçerlidir.

Sipariş onay e-postasındaki sipariş numaranızla sipariş takibi butonundan sorgulayabilir ya da siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileri e-posta ile gönderilir.

Kargo takip e-postasındaki linkten de kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz.

Aras kargo ile gönderim yapılmaktadır. Türkiye’nin her yerine sabit kargo ücreti vardır.

Ürünün fotoğrafını çekip, iletişime geçin lütfen. Daha sonra yeni bir ürün talep edebilir ya da para iadenizi talep edebilirsiniz.

Ambalaj Detayları

Ürünler hasar almayacak şekilde paketlenir. İçerisinde bir adet “Teşekkür kartı” ve geri dönüşümlü sarma kağıtları vardır.

Evet. Ödeme sayfasında hediye paketi talep edebilirsiniz. Hediye paketi şimdilik tek tiptir ve ücretsizdir. Stok durumuna göre kağıt tipi değişebilir.

Hediye notunu ödeme sayfasınıdaki siparişiniz ile ilgili notlar kısamında belirtebilirsiniz. Kimden gönderildiğini belirtmek için tire kullanabilirsiniz.

Üretim Detayları

Ürünler kişisel atölyede üretilmektedir. Şimdilik sadece e-ticaret satışı mevcuttur. Herhangi bir açık satış yapılmamaktadır. Ürünler tamamen el yapımı seramiktir.

Seramik çömlekçi tornasında şekil verilmektedir. 1200 °C – 1280 °C aralığında yüksek derece pişirim yapılmaktadır.  Yüksek ısıda pişirilmiş seramikler uzun süre dayanıklılık sağlar. 

Ürünler tamamen el yapımıdır. Ürünlerin el yapımı olması her birinin boyut ve görünüm açısından biraz farklılık göstereceğini ve eşsiz bir parça almanızı sağlayacağını lütfen unutmayın.

Maalesef yapılmamaktadır.

Üründe kullanılan çamur stoneware çamurudur. Stoneware dayanıklı ve sağlam bir çamur türüdür. Temizliği kolaydır.

Porselen ve seramikten daha sağlam fakat daha ağırdır. Ürün için ham madde temin edilirken gıdaya uygunluğuna dikkat edilir.

Sipariş Detayları

Ürünler stok bittiğinde ön sipariş ürününe dönüşürler ve gönderim tarihi ileri bir zamana ertelenir. Bu şekilde “Ön sipariş ver” butonundan siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Ön sipariş kargoya verilme tarihi özel durumlarda erken bir tarihe çekilebilir. 

Evet. Anlaşmalı olduğumuz ödeme alt yapısının taksit imkanlarını kullanabilirsiniz. Ödeme sayfasındaki  “Öde” butonundan sonra taksit seçeneklerine ulaşabilirsiniz.

Evet. Mail yoluyla teklifinizi iletebilirsiniz. Minimum 100 adettir. Numune çalışması yapılmaktadır.

Teslim alınması istenen tarihten en az 1 ay önce iletişime geçiniz.

Toptan satış için lütfen iletişime geçiniz.

Kullanım Detayları

Evet. Yıkanabilir. Ürünlerde kullanılan altın dekor bulaşık makinesinde yıkamaya uygundur. Fakat ürünlerin daha uzun kullanımı için elde yıkama önerilir.

Altın dekorlu ürünler hariç diğer ürünler için evet uygundur. Stoneware fırın için uygun bir materyaldir. Altın dekorlu ürünler mikrodalga fırın için uygun değildir.